Input: Kundenanfrage
↓ Bedürfnisse erfassen
Wir klären die Kundenbedürfnisse sorgfältig ab hinsichtlich:
- Was will der Kunde genau?
- Machbarkeit (z.B. Können wir das? Wollen wir das?)
- Welche Optionen kommen grundsätzlich in Frage?
↓ Beraten & Offerieren
Wir beraten den Kunden je nach Bedarf über die bestmöglichen Lösungen.
Wir stellen eine Offerte zusammen, die sowohl ökonomisch als auch ökologisch überzeugt.
Grundsätzlich offerieren wir primär umweltfreundliche Geräte und beraten und unterstützen den Kunden bezüglich Fördermöglichkeiten.
↓ Geräte beschaffen
Die Geräte werden über den Einkaufsprozess beschafft. Expressbeschaffung und Expresslieferungen vermeiden wir soweit wie möglich, weil diese die Umwelt stark belasten können.
↓ Installieren
Die Installation vor Ort erledigen unsere Fachkräfte. Verpackungsmaterial wird gemäss Entsorgungsprozess entsorgt.
↓ After-Sales
(...)
Ergebnis: Installation abgeschlossen, Gerät betriebsbereit und vom Kunden abgenommen